شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-08-28
تحكم هذه الشروط الخدمة التي تشتريها منا. اقرأها قبل الدفع — وخاصة الأقسام المتعلقة بما لا نتحكم فيه وبالإلغاء.
١. من نحن
UK ETA Gateway خدمة خاصة ومستقلة تديرها AvalVisa Immigration Services Inc.. لسنا تابعين للوزارة الداخلية البريطانية أو إدارة التأشيرات والهجرة البريطانية أو أي جهة حكومية بريطانية، ولسنا معتمدين منها. يمكنك التقديم للحصول على تصريح السفر الإلكتروني بنفسك مباشرة عبر الخدمة الرسمية على GOV.UK أو عبر التطبيق الرسمي، مقابل الرسوم الرسمية البالغة £20 فقط. أما رسومنا البالغة £29 فهي مقابل خدمة المراجعة والترجمة والدعم الاختيارية الموضحة في شروط الخدمة، وهي إضافة إلى الرسوم الرسمية التي ندفعها نيابة عنك.
٢. ما نلتزم به
سنراجع المعلومات التي تزوّدنا بها، ونكمل الطلب الرسمي لتصريح السفر الإلكتروني نيابة عنك، وندفع رسوم الوزارة الداخلية من المبلغ الذي تدفعه لنا، ونقدّم الطلب ونتابعه وننقل إليك النتيجة. تُقدَّم الطلبات العادية خلال يوم عمل واحد من استلام المعلومات كاملة، والمستعجلة في يوم العمل نفسه.
٣. ما لا نستطيع فعله
نحن لا نبتّ في طلبك ولا نملك أي تأثير على القرار. فالوزارة الداخلية هي من يقرر. ولا يمكن لأي جهة — ولا لأي وكالة، مهما كان السعر — أن تضمن منح التصريح، أو تضمن قراراً خلال مدة محددة، أو تسرّع تقييم الوزارة. وأي جزء من خدمتنا يوصف بأنه مستعجل يتعلق بسرعة تصرفنا نحن، لا بسرعة تصرف الوزارة.
٤. ما تلتزم به
عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وصادقة، وإبلاغنا فوراً بأي تغيير قبل التقديم. وأنت مسؤول عن دقة ما تخبرنا به — فنحن نتحقق من اتساقه الداخلي ومطابقته لبيانات جواز سفرك، لكن لا يمكننا التحقق من وقائع تتعلق بتاريخك الشخصي.
- إخفاء إدانة أو رفض أو تجاوز إقامة عمداً يشكّل سبباً للرفض من قبل الوزارة الداخلية ويُبطل ضمان خدمتنا.
- يجب أن تسافر بجواز السفر المرتبط بتصريحك.
- لا يجوز استخدام خدمتنا لتقديم طلب نيابة عن شخص لم يفوّضك بذلك.
٥. الرسوم
تدفع مبلغين منفصلين في عملية واحدة. رسوم الوزارة الداخلية البالغة £20 لكل مسافر ليست لنا — بل نحصّلها وندفعها للوزارة نيابة عنك دون أي هامش ربح. أما رسوم خدمتنا البالغة £29 لكل مسافر (أو £59 للخدمة المستعجلة) فهي مقابل العمل الموصوف في البند ٢. ويُعرض المبلغان منفصلين قبل الدفع.
إذا غيّرت الوزارة الداخلية رسومها، فسنحصّل المبلغ الرسمي الجديد ونخبرك قبل استيفاء الدفعة.
٦. الإلغاء والاسترداد
ينطبق حقك القانوني في إلغاء عقد المسافة خلال 14 يوماً، لكن بتحديدك مربع الإقرار عند الدفع فإنك تطلب منا البدء بالعمل فوراً وتقبل بسقوط هذا الحق بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل — أي بمجرد تقديم طلبك إلى الوزارة الداخلية. وقبل التقديم يمكنك الإلغاء واسترداد كل شيء، بما في ذلك الرسوم الرسمية. وتوضح سياسة الاسترداد ما يحدث بعد التقديم، بما في ذلك حالات الرفض.
٧. مسؤوليتنا
حين نتسبب لك بخسارة نتيجة خطأ منّا، تقتصر مسؤوليتنا على رسوم الخدمة التي دفعتها لنا، إضافة إلى تكلفة تقديم طلب مصحّح. ولسنا مسؤولين عن الرسوم الرسمية لطلب مرفوض، ولا عن حجوزات سفر أو إقامة أجريتها قبل منح التصريح، ولا عن رفض ناتج عن معلومات قدّمتها لنا غير دقيقة أو ناقصة. ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر لا يجوز قانوناً الحد منه.
٨. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو الكندية، ولمحاكم أونتاريو الاختصاص القضائي. وإذا كنت مستهلكاً مقيماً في مكان آخر، فإن ذلك لا يحرمك من حماية القواعد الاستهلاكية الإلزامية في بلد إقامتك.
التواصل
AvalVisa Immigration Services Inc., Toronto, Ontario, Canada. info@uketagateway.com